客人投诉的心态主要有（）。

客人预订客房送餐方式主要有（） 车站日常受理的投诉主要有：（）。 游客的投诉心理主要有哪些（） 业务处理中，投诉类型主要有（） 客户投诉的表现形式主要有：不满、、投诉（） 影响餐厅客人需求的主要因素主要有（ ） 投诉客人通常有三种心态，即求发泄、（)和（)心理。 投诉产生的原因主要有哪些？如何处理顾客的投诉？ 投诉产生的原因主要有哪些？如何处理顾客的投诉 营业网点客户现场投诉主要有哪些？（） 秘书安排客人参观、娱乐的相关礼节主要有（ ）。 朝鲜族招待客人的特制食品主要有（）。 掌上营业厅的投诉主要有哪几类？ 举报投诉受理的来源和分类主要有哪些？ 处理投诉电话时，要有“投诉人总是对的”心态，详细询问，认真记录。 处理投诉电话时，要有“投诉人总是对的”心态，详细询问，认真记录。 就客房部而言，引起投诉的原因主要有（） 省级12312商务举报投诉服务中心主要有哪些工作职责？ 省级12312商务举报投诉服务中心主要有哪些工作职责 导游接送散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（）