根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有权放弃或变更投诉请求。

旅游投诉者根据实际情况，有权放弃或变更投诉请求（） 旅游投诉者提出投诉，（）的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件 制定《旅游投诉暂行规定》的目的是（） 《旅游投诉暂行规定》实行的是（）原则。 投诉状应当符合《旅游投诉暂行规定》的格式和要求，投诉状应当记明以下事项（） 根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。 旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求 旅游投诉者或被投诉者对复议处理决定不服的，可以依法（　　）。 根据以下内容，回答 35～36 题根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理；不符合规定受理条件的，应当在（1） 日内通知投诉者不予受理，并（2） 。第 35 题 （1）空正确答案为_______。 下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有（ ）。 根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起（）。 下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。 旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么? 根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起30天。 根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起30天（） 旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日起（  ）内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。 投诉者有权放弃或者变更投诉请求。 旅游投诉受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。()   根据我国的实际情况和旅游特点，《旅游投诉暂行规定》确立了三个标准：（ ）、 （ ）、 （ ）。 国家旅游局制定发布《旅游投诉暂行规定》的时间是（ ）。