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网点发生重大失实信息传播时,媒体记者访问营业网点,大堂经理应主动热情接待,第一时间报告营业网点负责人及系统内上级机构,由以统一口径对外发布信息
主观题
网点发生重大失实信息传播时,媒体记者访问营业网点,大堂经理应主动热情接待,第一时间报告营业网点负责人及系统内上级机构,由以统一口径对外发布信息
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营业网点发生抢劫案件应如何处置?
当银行营业网点发生使用催泪弹或毒气抢劫时,()。
营业网点发生客户静坐.示威等聚众事件时,应如何处置( )
当营业网点内发生抢劫、抢夺攻击时,营业网点应当以为前提()
按照我行《柜台业务应急预案》规定,扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性突发事件,包括客户在营业网点客流激增、重大失实信息传播及其他突发事件,应划分为重大突发事件(Ⅱ级)()
和营业网点应配备专职的大堂经理()
当营业网点发生突发事件时,应纳入柜台业务应急预案的处置范围()
营业网点大堂保安维护大堂安全的做法,以下说法正确的是()
根据《营业网点大堂服务管理规定》要求,()为网点现场管理第一责任人
营业网点是银行产品营销的主要渠道,而营业大堂是网点现场营销的主阵地。()
银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括()
营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件,影响网点正常营业。营业网点负责人应做好说服劝导工作,稳住客户情绪,控制事态发展。
营业网点发生人民币()的现金差错,上报至中心(直属)支行主管行长
银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括:()
银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括()
当客流量过大、柜台发生拥挤时,大堂经理要维护好营业网点秩序,并协助网点负责人做好内部协调工作,增设临时营业窗口()
营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。
视频监控报警中心值班人员,营业网点营业结束时,重点监控营业网点()
营业网点任何个人不得擅自在接受媒体采访,只有在网点经理同意后,才可接受媒体采访.
营业网点任何个人不得擅自在接受媒体采访,只有在网点经理同意后,才可接受媒体采访.
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