多选题

关于票亭岗标准服务用语正确的有()

A. 乘客需要兑换硬币时,要清晰唱票:“收您XX 元”、“找您XX 元。” 硬币应垒成柱状交给乘客,不得散放,不得有丢、抛等动作
B. 收到残币或假币时,应说:“XX,这不是真钱,请您换一张钞票,好吗?”
C. 乘客询问储值票能否多人同时使用:“XX,对不起,储值票只能1个人使用,不能多人同时使用。”
D. 当票务中心付费区、非付费区均有人时,对非付费区乘客解释:“XX,对不起,请您稍等。”

查看答案
该试题由用户979****14提供 查看答案人数:10941 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户979****14提供 查看答案人数:10942 如遇到问题请联系客服
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位