当某方向停止运营后，客服岗加强巡视，主动询问进站乘客乘车方向，发现误购票时，给予退票处理。正确错误（）

运营结束后，客服中心岗退出BOM，并将客服中心相关钥匙交还保管（） 客服中心岗服务要求中，当同时有多位乘客等候服务时，车站员工应按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务（） 在本站末班车出发前（ ）分钟，TVM停止服务，进站闸机关闭，客服中心提供除售票以外乘客服务。 在本站末班车出发前 分钟，TVM停止服务，进站闸机关闭，客服中心提供除售票以外乘客服务。 站台岗负责按的程序在站台接发列车，监视列车进站、乘客乘降、列车出站的整个动态，防止乘客抢上抢下（） 客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接，运营结束后交还客运值班员保管，期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接（） 最后一班载客列车出发前分钟，客服中心停止售票，最后一班载客列车所有乘客出站后停止乘客服务（） 无乘客事务时，客服中心岗可在客服中心看书学习（） 站台监护岗是行车安全的重要保障，所以当乘客前来询问时，可以拒绝回答乘客问题（） 在本站末班车出发前5分钟，TVM 停止服务，进站闸机关闭，客服中心提供除售票以外乘客服务。 客服中心岗遇见乘客兑零、购票排队达到人时，应主动站立工作，以加快兑零.售票的速度（） 客服岗不能直接观测设备状态的或者处理乘客事务较多的客服中心，车站自行指定客服岗到设备旁巡视的时间间隔要求或者由值班员查看SC的时间间隔要求，确保在发现故障 客服中心岗出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。唱指讲出票款金额，重复乘客要求的购票张数和车票类型，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问（） 站台岗负责按两面接车的程序在站台接发列车，监视列车进站、乘客乘降、列车出站的整个动态，防止乘客抢上抢下（） 客服中心岗与__保持联系，负责巡视各出入口扶梯关闭情况，垂梯有无困人并做好乘客解释工作（） 请简述道岔故障现场处置方巡视岗/客服中心岗的行动指引 正线发现屏蔽门故障时.广播引导乘客从其它打开的车门处上下，与巡视岗加强联系，确认乘客上下完毕后关屏蔽门、车门，确认具备后动车（） 客服中心岗为乘客处理票务事务时形体标准 巡视岗巡视车站时，发现乘客携带有的行李，指引乘客购买行李票或引导乘客乘坐其他交通工具（） 运营结束后，夜班客服岗需将废票箱带回编码室结算。正确错误（）