多选题

集团常旅客服务规范正确的是()

A. 乘务长应提前通过移动客舱查询旅客信息及相关喜好,并通报全组,做好号位分工,指定乘务员进行服务。
B. 需提前准备礼遇包(内含:套报、拖鞋、矿泉水、湿纸巾)。
C. 乘务长需及时收集、更新常旅客服务喜好上传移动客舱。
D. 全程姓氏服务,优先提供餐饮服务

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