单选题

接听电话的过程中应注意沉默寡言或消极等候,而不是积极应答。()

A. 正确
B. 错误

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秘书接听电话的语音语速应注意措辞() 电话礼仪中,接听电话的注意事项有?() 接听电话时,应做到铃响三声后接听电话 行车操作过程中坚决不接听电话,一定要接时,应首先安全变道靠边,车辆停到安全可靠位置后再接听电话或回拨电话() 口若悬河:沉默寡言( ) 下列关于接听电话,说法错误的是(): 一般情况下应在电话铃声响三声之后接听电话 中途有事,必须离开一会儿,应向对方表示歉意 在接听电话的过程中,应认真倾听对方的电话内容 接听电话,不要使用命令式口吻 接听电话是,我们应该注意()。 在接听电话过程中,不适宜的行为规范是()。 在接听电话过程中,任何时候均不可先行挂断电话。() 接听电话时,应 ___________ 在操作过程中,运行值班人员如听到调度电话铃声,应暂停操作,迅速接听电话。 在操作过程中,运行值班人员如听到调度电话铃声,应暂停操作,迅速接听电话() 前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话() 接听电话中要求() 您是不是感到接听电话时有困难() “95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题? 服务员正在接听电话,而客人前来时应(). 在服务过程中如需要接听其他用户电话时,在接听电话前须要征得()同意,如电话接听时间较长时还须要再次向用户(),尽量缩短电话接听时间。 前台接听电话过程中,如遇不知道回答的问题,应该怎么办() 本人接听电话时应该注意的事项包括()
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