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接听电话的过程中应注意沉默寡言或消极等候,而不是积极应答。()
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接听电话的过程中应注意沉默寡言或消极等候,而不是积极应答。()
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接听电话是,我们应该注意()。
在接听电话过程中,不适宜的行为规范是()。
在接听电话过程中,任何时候均不可先行挂断电话。()
接听电话时,应 ___________
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前台接听电话过程中,如遇不知道回答的问题,应该怎么办()
本人接听电话时应该注意的事项包括()
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