业务需求、IT技术及服务内容和范围的不断变化，对服务能力提出了更高的要求。同时，随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累，以及客户期望值的不断提高，必然带来不间断的服务改进需求，所以需要对IT服务进行持续改进。服务持续改进的主要目标是，使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动。服务改进活动贯穿于IT服务的全生命周期，且是持续性的，而不存在明显的起止时间。
持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进IT服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进IT服务提供的成本效益。
问题一：请简要描述七步改进法的步骤并解释
问题二：请简要描述服务测量的关键成功因素

移动梦网短信业务服务代码按业务范围分为（）服务代码和（）服务代码 各发电企业根据企业的实际情况，可与当地（）签订技术监督服务协议。服务协议的内容应包括：技术监督服务范围、双方职责及收费标准等。 各发电企业根据企业的实际情况，可与当地（）签订技术监督服务协议。服务协议的内容应包括：技术监督服务范围、双方职责及收费标准等 健康管理需求的（）是指随着健康管理服务的不断深入，消费者对服务的需求会随之而发展。 客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。 客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。 客户需求是不断变化的，因此准确掌握客户需求，就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。 客户需求是不断变化的，因此准确掌握客户需求，就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。 《职业卫生技术服务机构监督管理暂行办法》根据甲级、乙级和丙级职业卫生技术服务机构的业务能力和水平，界定了不同的区域范围和业务范围（业务范围仅针对建设项目）级职业卫生技术服务机构，只能在其所在的省、自治区、直辖市范围内从事相应的职业卫生技术服务活动（） 相关服务的范围和内容属于（　）的内容。 基金服务业务的服务内容包括（）等业务的服务。Ⅰ.基金募集Ⅱ. 投资顾问Ⅲ. 份额登记Ⅳ.估值核算Ⅴ.信息技术系统 由于流动人口的不断增多，流动妇女在流人地怀孕、生育的数量不断增加，对计划生育服务的需求十分迫切。目前我国已基本实现计划生育免费服务全面覆盖，免费服务内容包含（） 我国能源需求总量增长逐渐放缓，预计在年左右达峰。为了促进营销服务智慧化，要打造智慧化客户服务和营销应用体系，加快和95598服务平台建设，推动数字化技术与客户服务业务融合，实现营销管理和业务流程的线上化、智能化，为客户提供个性化的服务内容与服务体验（） 整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。 个人电子银行业务服务范围和内容包括但不限于（） 推动共性业务和开发能力服务化，实现业务需求“敏捷响应、__” 21世纪,市场需求日趋多变,产品寿命周期的单位已由____,技术进步使企业的生产、服务系统经常变化,这种变化已经成为持续不断的事情 简述针对客户需求细化服务项目和内容 简述针对客户需求细化服务项目和内容 优质服务是指依照工作准则，依据客户的实际要求提供规范、安全、优质、及时的运输服务，满足广大货主日益增长的、不断变化的服务需求。