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着眼于创建以客户为中心的企业文化,以计好客户为目标改变公司的文化,使每位员工都把客户摆在第一位,此学派是()
单选题
着眼于创建以客户为中心的企业文化,以计好客户为目标改变公司的文化,使每位员工都把客户摆在第一位,此学派是()
A. 以探讨旅馆和银行类服务业的管理为基础
B. 客户服务传统主义者学派
C. “客户中心”和“客户敏感度”学派
D. 服务等同物
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