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对于金融监管部门、政府部门等转交办的金融消费者投诉事项,应于收到投诉材料之日起规定期限内内办结,并按照要求按时反馈办理情况。在金融监管部门、政府部门等规定期限内尚未处理完毕的,应说明处理进展情况、延长处理的时限和理由、与投诉人协商结果等,并在投诉处理完毕后及时进行反馈()
单选题
对于金融监管部门、政府部门等转交办的金融消费者投诉事项,应于收到投诉材料之日起规定期限内内办结,并按照要求按时反馈办理情况。在金融监管部门、政府部门等规定期限内尚未处理完毕的,应说明处理进展情况、延长处理的时限和理由、与投诉人协商结果等,并在投诉处理完毕后及时进行反馈()
A. 一般不超过5 日
B. 一般不超过10 日
C. 一般不超过15 日
D. 一般不超过30日
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