《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为种（）

语言艺术和沟通技巧《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车列车长、软卧列车员能用()会话。 语言艺术和沟通技巧《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，列车长要通过广播向旅客道歉 语言艺术和沟通技巧《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播趟计划需经列车长审批后执行 《铁路旅客运输服务质量》（列车）规定：列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理票务、咨询等服务（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为三个等级（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：列车长从事列车乘务工作满（）年 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作 《铁路旅客运输服务质量标准》规定：遇有旅客列车晚点要及时通行，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客，并积极做好服务工作（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客，并积极做好服务工作（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的卧铺套()。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立()，进行严格的服务质量考核。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车长应从事列车乘务工作满（）年。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作满2年（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立（列车办公席办理业务时除外），（），回答准确 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的头靠套()。 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：办公席、乘务员室各种资料、备品（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：办公席、（）各种资料、备品定位摆放，干净整齐