《铁路旅客运输服务质量》（列车）规定：列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理票务、咨询等服务（）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置 ，公布手续费收费标准。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车按规定配置业务资料，内容修改 、正确。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车按规定配置业务资料，内容修改、正确 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：办公席、乘务员室各种资料、备品（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：办公席、（）各种资料、备品定位摆放，干净整齐 《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立（列车办公席办理业务时除外），对旅客提出的问题不能解决时应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品齐全，干净整洁，（）。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车厢设旅客留言簿，列车长应及时审阅、处理旅客 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立()，进行严格的服务质量考核。 《铁路旅客运输服务质量》规定,列车播放视频时,音量不得高于( )。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的卧铺套()。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车女性客运乘务员（）上岗。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），，有问必答，回答准确，解释耐心（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（），有问必答，回答准确，解释耐心 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车办理站车交接（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速列车在列车办理站车交接（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为三个等级（） 《铁路旅客运输服务质量》(列车)规定,餐料的( )符合食品卫生规定。