单选题

顾客反馈物流异常后处理的正确流程()

A. 核实致歉-发起物流工单-告知菜鸟核实预计时间
B. 核实致歉-咨询快递官网-告知物流异常原因
C. 核实致歉-电联咨询派件员-告知物流异常原因
D. 核实-让顾客联系快递核实一下

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