单选题

是企业传递给顾客,让顾客感受到的实际价值()

A. 顾客满意
B. 顾客期望
C. 服务质量
D. 感知价值

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顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值() 在语言沟通中,升调传递信息容易让对方感受到被质疑() 要避免顾客投诉,就必须是顾客的实际感受高于顾客的() 增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心,以怎样的服务过程,让顾客直观、真实地感受到文明服务? 同一种服务由数人操作,顾客感受到的服务品质是完全相同的。() 让对方感受到爱的基础是( ?)。 让对方感受到爱的基础是( ) 顾客让渡价值,是整体顾客价值与整体顾客成本之间的() 根据顾客让渡价值理论,顾客让渡价值是之间的差值 促销是指把你企业的()传递给顾客,吸引他们来购买你的产品 顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。 顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。 影响实际传递服务与顾客感受的差距的主要因素有()。 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之比 企业要尽力做到让顾客满意,为顾客创造更多的价值。 企业要尽力做到让顾客满意,为顾客创造更多的价值() 企业要尽力做到让顾客满意,为顾客创造更多的价值() 在市场交易时,成熟的顾客追求的是最大的顾客让渡价值,而不是价格最低。论述什么是顾客让渡价值,怎样计算得出顾客让渡价值? 在市场交易时,成熟的顾客追求的是最大的顾客让渡价值,而不是价格最低。论述什么是顾客让渡价值,怎样计算得出顾客让渡价值 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。()
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