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是企业传递给顾客,让顾客感受到的实际价值()
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是企业传递给顾客,让顾客感受到的实际价值()
A. 顾客满意
B. 顾客期望
C. 服务质量
D. 感知价值
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顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。()
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