城市轨道交通服务质量受几大类要素影响即：()

按照标准的性质，城市轨道交通服务质量标准可分为()。 城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及3个部分（） 城市轨道交通运营车站内需公布服务质量承诺。（是非题）（） 城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、及运营服务关键指标评价3个部分（） 对跨省运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作（） 城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用规范（） 城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、的原则（） 城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分（） 地铁、轻轨等城市轨道交通的工作适用《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（） 城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果（） 城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、的原则（） 城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、、公开的原则（） 为提高轨道交通系统的综合服务质量，属于出现的新的城市轨道交通系统组成内容的是（） 城市轨道交通客运服务对象是 城市轨道交通服务质量评价管理办法由交通运输部运输服务司负责解释（） 城市轨道交通票务系统是城市轨道交通和结算的基础 城市轨道交通服务质量评价中的服务保障能力评价应当通过实地体验、等方式开展（） 城市轨道交通 城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、公开的原则（） 城市轨道交通的运营事故受两大因素影响，即人为因素和设备因素（）