银行业消费者权益保护工作应当坚持以下原则：

银行业金融机构应当遵循和原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务（） 根据《银行业消费者权益保护工作指引》，承担银行业消费者权益保护工作最终责任的是（ ）。 《银行业消费者权益保护工作指引》所称银行业消费者是指（） 银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的（）。   银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作？ 银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作？ （  ）年，银监会成立银行业消费者权益保护局，专门负责推动银行业消费者权益保护工作。 消费者权益保护办公室在我行的银行业消费者权益保护工作领导小组的领导下，具体开展银行业消费者权益保护日常相关工作，包括以下（）职责。 银行业金融机构应当建立健全的银行业消费者权益保护工作制度体系中不包含银行业消费者权益保护工作报告体系。 银行业金融机构应当建立健全的银行业消费者权益保护工作制度体系中不包含银行业消费者权益保护工作报告体系（） 根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业监督管理机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行（）。   银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的（），主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的（）和突发事件。 银监会银行业消费者权益保护工作对象为全体银行业消费者（） 银监会银行业消费者权益保护工作对象为全体银行业消费者（） 银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。 以下属于银行业消费者权益保护工作的有（ ） 以下属于银行业消费者权益保护工作的有（） 加强银行业消费者权益保护工作的原则不包括（）。 银行业消费者权益保护工作的“预防为先”原则是指，将消费者权益保护作为的必要条件（） 银行业消费者权益保护工作是银行业监管工作的重中之重。