当顾客不要求组织具有GB/T19001-2008标准认证资格时，组织仍可以根据GB/T19001-2008标准的要求。

依据GBT28001-2011标准中表述的要求：“在建立、事实和保持职业健康安全管理体系时，组织应确保对（）能够得到考虑。” 依据GBT28001-2001标准中表述的要求：“在建立、事实和保持职业健康安全管理体系时，组织应确保对（）能够得到考虑。” 顾客满意度是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（） 持续改进是当制造过程具有统计能力且稳定_，或当产品特性可__并满足顾客要求时实施的。 全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客是指组织的外部顾客。 店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品（） 以顾客为关注焦点：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客（）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客期望 若顾客没有提供形成文件的要求，组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认（） 当发生火灾时，应该提醒顾客不要慌张，保持镇静，有序的引导顾客进行安全疏散，避免发生混乱现象（） 与顾客交流需要注意，不要和老顾客开过分的玩笑，不要叫老顾客的外号。 收银员在倾听顾客投诉时应该保持耐心，不要（）顾客的诉说，要用平静的心情倾听顾客的不满和要求。 当组织删减本标准的要求时，应征得（）同意。 原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎，因而组织需要不断地调整对质量的要求，这说明质量具有()。 依据ISO9001:2015标准，由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因此，组织应确定（） 依据ISO9001：2015标准，由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因此，组织应确定（ ）。 （）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 具有高度责任心不要求做到（）。 具有高度责任心不要求做到（） 提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用的标准是（）。 根据《建筑工程绿色施工评价标准》GBT50640-2010规定，单位工程施工阶段评价应由组织（）