讲解员服务规程一般包括哪些步骤？

讲解员在带领旅游团（者）参观游览前的导游讲解服务主要包括（）等内容 讲解员在带领旅游团（者）参观游览前的导游讲解服务主要包括（）等内容。 讲解员接待服务过程中应遵循以下哪些方面的仪态要求？（） 景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括 景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（） 景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。 景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。 旅游景区讲解员的知识准备包括（） 景区讲解员提供的服务内容主要有（） 景区讲解员上岗前应做好的物质准备主要包括哪些方面 景区讲解员上岗前应做好的物质准备主要包括哪些方面 接待服务中，讲解员必备的基本素质是？（） 讲解员着装规范中明确要求，讲解员解说过程中必须做到？（） 讲解员着装规范中明确要求，讲解员解说过程中必须做到？（） 只有讲解员需要背诵讲解词（） 讲解员的职责？ 景区讲解员在知识准备中都要做哪些工作（） 景区讲解员在接待前都需要做哪些准备（）。 景区讲解员应当做好哪些形象上的准备？ 景区讲解员应当做好哪些形象上的准备