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通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐,并为企业带来新的收益,这种经济收益称之为()
单选题
通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐,并为企业带来新的收益,这种经济收益称之为()
A. 客户信息价值
B. 溢价收入
C. 口碑效应
D. 客户的附加价值
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客户忠诚给企业带来的效应包括()。
企业的忠诚客户对价格更敏感()
客户忠诚给企业带来的效应包括()
客户忠诚给企业带来的效应包括()
对于企业客户或潜在客户,企业可以通过()等方式进行网络调研。
提供优质服务的企业会使()%的客户成为忠诚客户
所有的客户经过企业的培养都能发展为忠诚客户。()
客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为()
企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入()
按照客户对企业的()来划分,可把客户分潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。
客户忠诚给企业带来的效应不包括
客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求,并降低其品牌转换率的客户计划()
客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求,并降低其品牌转换率的客户计划()
企业忠诚的客户是企业拥有的核心财富和战略资产()
客户关系管理是解决以()的服务管理问题,使企业准确把握和快速响应客户的个性化需求,并通过再造企业组织体系和优化业务流程,提高客户满意度和忠诚度,提高企业运营效率和利润
企业为了培养客户的忠诚度,就需要经常进行市场调查。
新客户的客户忠诚不清楚,因为不能确定客户与企业往来的周期与时限。
企业客户需对未来的利率变动进行套期保值,以下哪款产品可为客户推荐()
情感营销就是要用“真”、“诚”、“信”感动客户,使客户成为企业的忠诚用户()
客户忠诚度,可以为企业带来的效益包括()。
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