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信息客服工作内容主要包括服务请求受理、问题受理、信息发布、、客户回访、业务需求收集和统计分析等()
单选题
信息客服工作内容主要包括服务请求受理、问题受理、信息发布、、客户回访、业务需求收集和统计分析等()
A. 投诉受理;
B. 故障处理;
C. 客户申诉;
D. 客户服务
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