简述产品和服务的差别？

（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。 以下哪些属于最终产品和服务？（） 银行产品和服务营销应坚持（）。 合格产品和服务的基础是（） 产品类别包括（）和服务。 产品和服务的存在形态是（） 产品和服务的质量是指：（） 因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求，基于产品和服务而形成的是( )。 组织将影响（）要求的所有产品和服务，纳入其对外部提供的产品、过程和服务的定义范围。 当一个行业的产品和服务差别性比较弱，很难区别时，竞争基本上是基于() ()是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价，它是产品和服务的精髓。 互联网产品和服务在定价时考虑的主要因素与传统产品和服务基本一致。 商业银行可准确识别和计量金融产品和服务的风险成本，并为其金融产品和服务定价提供依据。（） 商业银行可准确识别和计量金融产品和服务的风险成本，并为其金融产品和服务定价提供依据。（）   客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是（）。 以政府提供某种产品和服务为前提，根据收益大小和服务成本取得的财政收入（　）。 我们常说的产品和服务定位包括（）。 生活消费是产品和服务流通的()。 销售产品和服务应坚持匹配原则。（）