客服代表不能告知湖南工作处有通过（）为客户查询梦网SP业务的方式，以避免客户质疑自己的通话信息未受到应有的保护而进行投诉

客户用电类别查询可通过客户档案管理选项查询（） 60480客户信息查询交易可通过客户姓名或（）进行客户信息的查询。 通过客户统一视图无法查询到信息？（） 通过客服系统查询手机充值卡状态时，请注意应以（）时间为准。 在国外漫游的情况下，因（）原因，湖南工作处会建议客户避免使用有条件的呼叫转移 如客户来电反映误收他人借记卡动账短信，客服代表可告知客户到任一网点办理（） （）是指通过客服服务成交的客户，平均每次购买商品的金额 客户想了解本机订阅了哪些SP服务，客服代表回答：从客户的详单中查询到订阅了腾讯的服务。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理 下列业务可以通过客服中心申请办理的有（） 业务代表通过客服中心的电话、传真、短消息、E-mail等渠道,主动对客户发起的产品或服务营销活动的是客服中心的功能（） 联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。（） 信贷业务系统可以通过客户详情的【客户信用信息】查询哪些内容（） 贷记卡的历史交易明细可通过客服人工服务、网上银行、手机银行进行查询，查询的时限为（）。 通过客户资源管理平台报表统计模块，可查询（）信息 营销系统中用电客户信息通过客户档案管理下子模块查询（） 贷记卡客户可通过客服人工对新核准的贷记卡自行设置支付密码。 客户通过企业网银只能查询并支取通过网银存入的定期存款，不能查询或支取通过柜面存入的定期存款。 月结期间查询受理原则：客服代表不能以月结期为由，不为客户受理，可尝试业务查询或办理并做好解释。 月结期间查询受理原则：客服代表不能以月结期为由，不为客户受理，可尝试业务查询或办理并做好解释（） 行员通过客户信息-查询-账户-对公-账户交易明细菜单进入交易画面后可查询（）