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为提高顾客满意程度,就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此,企业必须采取()等有效的手段。
多选题
为提高顾客满意程度,就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此,企业必须采取()等有效的手段。
A. 提高顾客购买的总价值
B. 降低顾客购买的总成本
C. 致力于建立持久的顾客关系
D. 实施全面质量营销
E. 加强核心业务流程管理
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企业要尽力做到让顾客满意,为顾客创造更多的价值()
根据顾客让渡价值理论,顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小,顾客越满意。()
顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述()
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如何测量顾客满意程度
如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客忠诚则是顾客满意的()
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在顾客总价值与其他成本一定的情况下,时间成本与顾客让渡价值的关系是: 时间成本无论高低,顾客让渡价值越低|时间成本越低,顾客让渡价值越低|时间成本越低,顾客让渡价值越高|时间成本越高,顾客让渡价值越高
顾客让渡价值
什么是顾客满意?什么是顾客认知价值?提高顾客认知价值有哪些途径?企业实施顾客认知价值最大化策略要注意哪些问题?
顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )
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顾客让渡价值等于顾客总价值减去()
在市场交易时,成熟的顾客追求的是最大的顾客让渡价值,而不是价格最低。论述什么是顾客让渡价值,怎样计算得出顾客让渡价值?
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