（）是指商家提供某种消费的愿望和能力。

接受动机是指个人接受某种信息的意图、愿望、理想和信念等。() 质量是指既满足消费者的（）和（），又实现商家的（）。 ()指想要得到某种具体满足物的愿望。 （）需求是消费者客观上有某种强烈的需求愿望，但现有产品不能满足这种愿望 （）是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望 愿望和能力是（）的核心 愿望和能力是（）的核心。 服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。(　) 服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。（　） 服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。（） 能满足消费者某种愿望的不同方法的竞争者为（）。 有效市场是指对某种特定商品有购买兴趣和购买能力，但缺乏购买途径的消费者的集合。（ ） 指的是消费者发现商家产品真实成本的能力 有效市场是指对某种特定商品有购买兴趣和购买能力，但缺乏购买途径的消费者的集合。(  ) 服务市场是指己经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。 信任是指一个人相信他人某种未经证实的（）符合信任者的某种正面愿望（） 大数据“杀熟”：指商家在提供相同的商品或服务时，根据大数据的甄别结果，对有多次消费记录或消费能力较高的客户，以偏高标准收费的销售策略。 当消费者订购的商品出现质量或其他问题时与商家联系,商家会要求消费者提供商品（） 违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务、妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺？（） 愿望和能力也是（）的核心