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业务系统、营业网络等出现故障或营业场所突发事件,启动应急预案处理完毕的话,无需向上级行报告()
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业务系统、营业网络等出现故障或营业场所突发事件,启动应急预案处理完毕的话,无需向上级行报告()
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突发营业场所事件:指供电营业场所发生火灾、、、等导致人身伤亡或较大数额财产损失的事件()
突发事件中网络系统故障类包括()
营业网点服务突发事件的应密切监控服务突发事件处理过程和事态发展()
征信信息安全突发事件分为、征信系统故障、其他突发事件等()
省级人民银行要求省内各营业机构处置或协助处置的突发事件,属于重大突发事件()
人民银行要求市(地)级各营业机构处置或协助处置的突发事件,属于较大突发事件()
营业场所工作人员和保安员在营业期间遇()等突发事件时,应沉着冷静,及时报警求援,按应急预案妥善处置。
A分行因区域性网络故障,导致全分行自助设备及柜面系统在营业时间内暂停服务2小时,根据《广东华兴银行突发事件管理办法》,此次突发事件属()
以下营业网点服务突发事件中属于重大服务突发事件的是()
按照我行《柜台业务应急预案》规定,扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性突发事件,包括客户在营业网点客流激增、重大失实信息传播及其他突发事件,应划分为重大突发事件(Ⅱ级)()
根据《广东省农村合作金融机构突发事件应急处置操作手册》对七类突发事件的定义,因农合机构信息科技系统出现故障造成业务中断等突发事件属于以下哪一类事件?()
发生服务突发事件,营业网点应电话向上级或有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告()
营业厅突发事件范围包括()
服务突发事件分类中()指致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件
测试期间发现可能危及行车安全的故障或突发事件时,应(),待故障或突发事件()后方可继续进行。( )
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件()
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的服务突发事件()
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指特大服务突发事件(I级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
银证系统Ⅲ级突发事件是指影响系统日间业务时间的突发事件;或影响系统日终业务,且在指定日间业务开始时对客户划转资金或其他业务没有影响的突发事件()
服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件
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