服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件

《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件（II级）指致使多个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件（） 《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指较大服务突发事件（III级）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务的个体性服务突发事件（） 扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务的个体x服务突发事件。属于类事件（） 扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务的个体性服务突发事件。属于类事件（） 根据服务突发事件的级别，如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。 根据服务突发事件的级别，如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）（） 以下营业网点服务突发事件中属于重大服务突发事件的是（） 按照我行《柜台业务应急预案》规定，扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务的个体性突发事件，包括客户在营业网点客流激增、重大失实信息传播及其他突发事件，应划分为重大突发事件（Ⅱ级）（） 营业网点服务突发事件应急处理原则包括（） 下列属于营业网点服务突发事件的有（） 营业网点挤兑故障属于特大服务突发事件（） 中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引服务突发事件是无法准确预测发生，与客户服务密切相关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件（） 突发事件是指营业网点无法准确预测发生，与客户服务密切现关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件，包括（）。 以下哪些属于银行营业网点服务突发事件？（） 以下哪项不属于营业网点服务突发事件？（） 某个营业网点营业厅因年久失修，某天突降暴雨，导致营业机构漏雨严重，不能对外正常办理业务，此种情况属于以下哪种营业网点服务突发事件？（） 营业网点服务突发事件的应密切监控服务突发事件处理过程和事态发展（） 下列选项中，属于银行营业网点服务突发事件（） 以下哪类属于银行营业网点服务突发事件？（） 以下哪项不属于营业网点重大服务突发事件？（）