多选题

关于服务意识以下说法错的是()

A. 客户问题较复杂,客服需要确认连续发送三句同样的稍等话术
B. 客户购买的一箱樱桃觉得不好吃要退货,客服告知:亲亲,我已经跟你说过很多遍了,不支持退货
C. 客户收到水果坏了,客服告知:亲亲,非常抱歉给您带来不好的购物体验了,并按比例操作补偿

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