多选题

关于营业厅业务预处理流程,以下说法正确的有()

A. 帮助客户提前完成业务办理前的准备工作
B. 告知业务办理所需证件、办理业务注意事项等
C. 客户因证件不齐无法办理时,向客户轻声致歉说明
D. 有条件的营业厅可设置预受理台席

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