办理业务过程中如需客户等候，主动告知客户，并说明原因，回到工作岗位后，向客户的耐心等待（）

（）客户不可办理家庭共享群，如需办理，需主动取消以上业务 柜台前出现客户排队或等候区客户较多时，大堂经理主动询问等候客户需求，适时引导客户采用其他途径办理业务的服务流程属于（） 客户办理业务时，如没有带齐相关资料，业务受理员要一次告知客户正确的（） 入户服务时，如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的，应准备补救方案，提前告知客户并说明原因，取得客户谅解，同时启动流程，与客户再次预约、确认上门时间，并在系统中记录（） 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的资料清单，业务办理流程，收费项目及标准，监督电话等信息（） 询问客户申请意图，向客提供《业扩报装办理告知书》，告知客户（）等信息（） 询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，告知客户需提交的资料清单（） 柜员在为客户办理开户业务前，应履行“告知义务”，提示客户阅读，告知客户电话银行密码为账户交易密码后三位（） 当客户没有视频素材时，主动引导客户做图文快闪，告知客户效果影响不大 当客户没有视频素材时，主动引导客户做图文快闪，告知客户效果影响不大（） 积分冻结期间，前台不主动告知客户有冻结积分（） 积分冻结期间，前台不主动告知客户有冻结积分（） 对不符合条件代办跨法人机构更换存折的业务，受理机构严禁将原因告知客户，但应建议客户返回开户机构办理。 对不符合条件代办跨法人机构更换存折的业务，受理机构严禁将原因告知客户，但应建议客户返回开户机构办理（） 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的等信息（） 分行为客户办理有关业务遇联网核查结果不一致时，应拒绝为客户办理业务，无需告知客户核查结果。 分行为客户办理有关业务遇联网核查结果不一致时，应拒绝为客户办理业务，无需告知客户核查结果（） 受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。 受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。