备案：指相寓团队/店务客服团队在接到客诉（）小时内，按标准将客诉 事项录入系统的行为，即称备案。未在规定时间内备案的，按未备案处理

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，小时内将调查情况反馈客服中心（） 涉及媒体类、行政处罚类、诉讼类、逃场类等高等级客诉须在客诉产生24小时内同时上报区域、集团（） 物业服务企业接到急修项目报修的，应在（）小时内赶到现场，（）小时内修理。 肝胆相照是指团队协同，背道而驰（） 客服反馈,出现催单情况需要（）小时内回复 被诉案件当事行应在接到法院一审应诉通知书小时内将被诉案件情况报告及相关法律文书经行领导签字同意后逐级报送省分行，省分行24小时内报送至总行（） 特殊备案的工单，需在开具工单72小时内提交备案申请，未能及时提交的，产生损失由客服人员承担（） 《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号）规定：客运站段接到铁路总公司流转工单后，要在12小时内查实，并在小时内回复（） 每一起客伤事件现场处置经过，车站填写《客伤事件处理表》，__小时内将电子版上传到站务室客服管理岗，客服管理岗打印纸质记录存档备查 每一起客伤事件现场处置经过，车站填写《客伤事件处理表》（详见《客伤管理办法》），__小时内将电子版上传到站务室客服管理岗，客服管理岗打印纸质记录存档备查（） 所谓团队精神，是指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念，表现了团队中全体成员的（）。 所谓团队精神，是指团队内全体成员形成共识的思想、意识和观念，表现了团队中全体成员的（___）（） 直播团队中客服岗的主要工作有（） 由工厂质量问题造成的非功能性投诉，质量部组织客诉团队分析，提供8D报告（） 团队抵店的接待程序是什么？ 客伤事发中心站，应在事发后48小时内将《乘客伤亡事件调查记录表》、视频、照片等资料提交至客服部（） 车务应急值守人员天窗修后小时内必须在行车室处置（） 前台接待员在接到团队信息应该迅速识别团队的性质和类别 在迭代计划期间，团队认为一项任务要花费八小时去完成，时间限制在几小时内去安排任务为好？（） 客诉考核标准（）