前厅部员工必须把住客房、空脏客房、维修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（ ）管理。

客房部员工的考核最好（）一次。 对客房部员工的素质要求包括（ ） 前厅员工应了解客房产品的价格与特征（） 前厅员工应了解客房产品的价格与特征（） 客房部与前厅部之间如何就房况进行沟通? 借助客房预订单及订房要求可不具有提醒、检查、时效作用（） 房态是客房状态、客房状况的简称是指对客房占有、清理或待租等情况的一种描述或标示（） 客房部员工基本素质要求是什么？ 客房部员工的培训具有和实用姓的特点（） 互联网订房是应用最广泛的客房预订方式（） 前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房（） 前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房（） 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（）处理 客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置（） 客房部员工的培训具有（）和实用性的特点 前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。 客房预订的种类() 前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台（包括接待处、问讯处、前厅收银处）、电话总机、商务中心、大堂副理等组成 饭店常见房态有5种：干净空房、脏空房、住客空房、住客脏房、维修房。 电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求（）