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对于(),必须使用本机呼入才能受理,非本机呼入则不受理。
单选题
对于(),必须使用本机呼入才能受理,非本机呼入则不受理。
A. 积分业务咨询;
B. 积分兑换情况查询;
C. 积分业务投诉;
D. 积分话费兑换;
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在受理呼入电话时,属于公司业务的客服员必须执行()
电子发票开具通过10086人工认证的,本机/非本机均可受理。()
当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时,客服代表必须先使用()受理。
当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时,客服代表必须先使用()受理。
客户用本机呼入查询/核对其集团资料、()、个人经理的资料不需密码验证。
呼入业务内容有受理查询、登记预约、查询业务。
开通______业务后,用户可暂时不受理呼入电话,如有电话呼入时,用户的电话机不响铃,用户所有外来电话将由电信公司代答,且用户打电话不受限制。()
代理商本机呼入人工台进行空中充值余额查询,则查询输出栏中会显示()、交易金额。
请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。
VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询?
对于积分统一管理平台中除“积分兑换情况”的其他业务,()呼入可直接受理。
农行卡在超柜办理时,显示“本机暂不受理该卡种,请到柜面办理。”,是因为运管部未将该卡种维护进“受理卡种”中()
对于呼入电话描述正确的是()。
对于呼入电话描述正确的是()
客户通过10086热线激活备卡,如为本机来电可直接受理;非本机来电要求激活备卡,须验证客户姓名、身份信息和服务密码()
VOLTE功能受理流程:本机异机均需验证密码。若客户无密码或密码错误,本机、异机均可为客户转接身份证验证,验证正确后可受理()
重新设置本机地址后,必须本机关机或硬复位,新设置才能生效()
通用组只有在本机模式下才能使用,只有在本机模式下全局组中才能包含全局组()
用户要求查询非本机的话费余额情况,需要()才能查询
属于本机关法定职权范围的信访事项,应当受理,不得()
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