多选题

当收到云能力中心转派的云内硬件故障工单短信通知,省公司如何处理()

A. 联系故障设备上层应用,确定故障部件的可维护更换时间
B. 汇总定稿故障处理报告
C. 主动上报巡检中发现的故障
D. 在云能力中心的指导下对故障服务器进行硬重启操作

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