传统上，危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任；现在更加具有建设性的危机处理方式是“化敌为友”。（ ）

监控员对顾客的投诉进行解答时，必须注意合乎逻辑，合法解答、不能推卸责任，随意贬低他人或其他部门（） 对所负责工作不主动承担推卸责任的，每发生一次扣月度绩效奖（）元 面对创业失败，创业者应推卸责任，才能改善其他人对创业失败的理解和接受（） 火灾扑灭后，为隐瞒掩饰起火原因.推卸责任，故意破坏现场或者伪造现场，尚不构成犯罪的，处以（） 由于服务问题引起客户投诉，可以归纳为服务质量、服务感受、、效率低、推卸责任、工作差错、商业欺骗等主要原因（） 火灾扑灭后，为隐瞒、掩饰起火原因、推卸责任，故意破坏现场或伪造现场，尚不构成犯罪的，处警告、罚款或（ ）日以下拘留。 火灾扑灭后，为隐瞒、掩饰起火原因、推卸责任，故意破坏或伪造现场，尚不构成犯罪的，处警告、罚款或者（）日以下拘留 大企业病通常表现为，更容易产生工作空白点，员工协作意识差，更容易推卸责任，保护自己。() 将自己的过失归于客观原因，以推卸责任，减轻内疚的"难题效应"属于以上哪种心理防御机制（） 研究团队负责人和实验室负责人应对所有实验参与者的安全承担起不可推卸责任。 现在，商业银行危机管理主要采用“辩护或否认”方法，以降低利益持有者或公众的持续对抗反应。（ ） 《铁路旅客运输管理规则》中规定，发生旅客及行包事故，有关单位都应认真分析原因．吸取教训，有责任的应主动承担责任，可推卸责任（） 现在，商业银行危机管理主要采用“辩护或否认”的方法，以降低利益持有人或公众的持续对抗反应。() 火灾扑灭后，为隐瞒、掩饰起火原因、推卸责任、故意破坏现场或者伪造现场，尚不构成犯罪的，根据《消防法》，如何处罚？ 《铁路旅客运输管理规则》第153条规定，发生旅客及行包事故，有关单位都应认真分析原因，吸取教训，有责任的应主动承担责任，不得推卸责任（） 在出现纠纷之后，应该做的不是听之任之、逃避或者是推卸责任，而是积极主动与客户联系沟通，解决问题。（ ? ） 火灾扑灭后，为隐瞒、掩饰起火原因，推卸责任、故意破坏现场或者伪造现场，尚不构成犯罪的，处警告、罚款或者15日以下拘留。 火灾扑灭后,为隐瞒、掩饰起火原因,推卸责任、故意破坏现场或者伪造现场,尚不构成犯罪的,处警告、罚款或者15日以下拘留（） 《李氏将伐颛臾》中，孔子用“虎兕出于柙，龟玉毁于椟中”来批驳冉有推卸责任的辩解，这种论证方法是（） 火灾扑灭后，为隐瞒、掩饰起火原因、推卸责任，故意破坏或伪造现场，尚不构成犯罪的，可以处警告、罚款或者处五日以上十日以下拘留（）