特约服务的定义：是指客户提出的有偿服务，包括上门维修、家政服务等（）

关于特约服务的说法，正确的有（ ）。 售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用汽车转来的投诉时，特约服务中心应认真填写《客户投诉处理表》，且必须在2个小时内与客户联系。 售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用汽车转来的投诉时，特约服务中心应认真填写《客户投诉处理表》，且必须在2个小时内与客户联系（） 物业服务企业提供的针对性的专项服务和委托性的特约服务包括哪些内容？ 物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理（）和专项、特约服务。 特约服务实际上是（）的补充和完善。 每月特约服务数量少于几户的，需全部回访（） 500单以上的特约服务，项目回访率应为（） 物业服务企业为其提供物业服务合同之外的特约服务项目，通常为（）服务。 本小区物业以后会给业主提供哪些特约服务？ 前台接到业户有偿维修服务的需求，应及时登记，填写《上门维修服务工作单》，并立即通知维修主管。维修主管应安排人手在（）上门维修 维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取120元的维修费。 维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取120元的维修费（） 关于公寓、别墅物业特约服务的需求调查，下列说法错误的是（） 收费金额超过100元的上门有偿维修服务完成后，应该（） 收费金额超过100元的上门有偿维修服务完成后，应该（） 保修是指汽车特约经销商(维修站)对在质量担保期内损坏的车辆进行有偿维修的一种服务方式 特指工程维修类问题。 “报修”指保修期外客户向物业公司提出的维修要求（公区）或有偿维修服务要求（户内）（） 业主家里自有设备损坏，物业提出有偿服务，业主想免费维修，以此为由拒绝缴纳物业费（） 工程技工携带（）等服务需要的物品及相关工具和材料，穿着干净工装、佩戴工作牌，持有偿维修工程服务单上门维修