单选题

OCRM系统旨在对客户(特别是高端客户)进行()和客户财富管理,根据客户不同的服务等级为客户提供相应的优质服务

A. 客户关系管理
B. 客户信用管理
C. 账户管理
D. 销售管理

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在OCRM系统中专职客户经理最多可管辖个客户() 在OCRM系统中建立的潜力客户的所有客户信息和账户信息将在保存到系统后的第日,全部进入到OCRM系统中() 财富管理业务是为高端个人客户提供财富管理服务,包括() 当客户在建行的月日均AUM大于万,客户进入OCRM系统() 高端客户的财富管理目标主要有哪些() 对沃德客户我们可以通过OCRM系统实现哪些提醒功能() 特殊大客户:对部分大客户(特别是电弧炉项目、化工整流项目、电气化铁路、地铁等客户)应根据接入系统设计评审意见确定供电电压等级() 客户经理通过OCRM系统查看分配到客户经理名下客户,但客户姓名后面出现黄色图标,表示() OCRM系统将我行个人客户分为个等级() 客户经理制是指商业银行的营销人员与客户,特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。( ) 客户经理可以通过客户搜索功能,将未在OCRM系统中的客户保存为潜力客户,潜力客户可以保存在系统中时间() 中高端客户和中高端边缘客户是指什么? 客户经理制是指商业银行的营销人员与客户,特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。(  ) 客户提取现金、特别是大额现金时,柜台工作人员应() OCRM系统中客户基本信息中不包括() 如果客户不愿意提供姓名时,应尊重客户意愿,特别是当客户电话涉及举报时不可强求客户提供信息,但座席人员应当提示客户在办理业务时应提供详细客户信息() OCRM系统中潜力客户在系统中保存的时间是() 客户服务日志记录可在OCRM系统中()模块下找到 已成为高端客户的首选财富管理工具是 ( ) 对待高端客户和大客户,营销者应
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