导游可以从(   )方面来了解旅游者的心理。  

对于入境旅游者还要特别注意介绍中国概况，全陪导游可以从()维度，向入境旅游者介绍中国。   导游了解旅游者健康状况的途径有()。   旅游者丢失证件或物品时，导游应稳定旅游者情绪，详细了解丢失情况，协助寻找。() 导游提供精彩的讲解是为了让旅游者更好地了解景点，与防止旅游者走失无关。() 全陪导游在熟悉接待计划时要了解旅游团一些特殊旅游者，这些特殊旅游者指的是()。   导游切忌直接询问旅游者的()等方面的问题。   导游为旅游者提供心理服务的基本要求是( ) 致欢送词后，全陪导游可以请旅游者通过纸质或在线等形式从()等方面填写“导游服务满意度评价表”。   当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应()。   对高龄旅游者的接待，导游应注意的方面有(  )。   导游观察旅游者的情绪、判断其心理状态可从其(  )入手。   地陪导游向旅游者致好欢迎词可以赢得旅游者的信赖，是为旅游者提供良好服务的前提。() 散客旅游者如需要其他旅游产品，可以直接向导游购买。() 从社会学的视角来看，旅游者的心理有（　　）三项内容，这是旅游者心理的共性。 导游讲解的针对性要求导游的讲解要从旅游者的实际出发，其中最重要的是从旅游者的(  )出发。   导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。() 导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费。（） 导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费。()   导游人员引导旅游者从最佳的角度观赏景点，是旅游者发现旅游景点的美，产生叹为观止的美感，激发旅游者的兴趣。这是通过以下何种方式激发旅游者的游兴（） 旅游者购物时，导游应提醒旅游者坚持“三要”,即(   )。