在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》标准的“术语和定义”中，“为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或做出重要贡献的过程”是（）。

制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的是什么？ GB／T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织（ ）。 《卓越绩效评价准则》国家标准的适用范围是（） 《卓越绩效评价准则》国家标准中，关键过程是指（） 《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是（） 《卓越绩效评价准则》国家标准主要用途是( )。 制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的是什么 GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》和GB／Zl9579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于(　　)。 卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。 《卓越绩效评价准则》的评价内容包括（　）。 《卓越绩效评价准则》的评价内容包括（） 根据《卓越绩效评价准则》，卓越绩效模式的基本特征是（　　）。 GB／T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织（）。 《卓越绩效评价准则》国家标准是由( )联合发布的。 《卓越绩效评价准则》与IS09000标准的相同点有（）。 制定《卓越绩效评价准则》的根据是（） 卓越绩效评价准则的几大资源包括（） 《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了（）的准则，也可用于质量奖的评价。 根据《卓越绩效评价准则》，采用卓越绩效模式的驱动力来自（）。 GB．/Tl9580？卓越绩效评价准则？和GB．/Zl9579？卓越绩效评价准则实施指南？制定的目的在于（）