单选题

接待客户,遇到不清楚或不确定的车辆故障,服务顾问不正确的做法是()

A. 通过问诊引导客户描述故障
B. 依据经验判断故障
C. 与客户车前确认故障
D. 记录客户原意

查看答案
该试题由用户386****86提供 查看答案人数:45577 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户386****86提供 查看答案人数:45578 如遇到问题请联系客服
热门试题
有出现混机种、数量不正确、流程卡(标示卡)填写不完整或书写不清楚、标示不清楚,按《现场管理、劳动纪律、工艺纪律管理条例》相关规定扣款() 责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是() 新客户的客户忠诚不清楚,因为不能确定客户与企业往来的周期与时限。 接待客户要善始善终,交接工作要清楚。 接待客户要善始善终,交接工作要清楚() 遇到填写不清楚、有血迹的申请单时,正确的处理是() 如遇到不清楚该挂什么科室问题,可先推荐服务对象挂什么科室及专家() 在互动接待中如遇到技术通报或召回项目服务顾问应向客户表明哪些备件属于什么范围。() 客户到合作厅查询话费或业务,现场核实不清楚无法解答() 接待客户真正开始的时间,应该是我们销售顾问() 遇到不清楚的问题时,首先向客户表示歉意,待请教他人或查阅资料后再做答复,避免使用()等词语 近视眼看远处不清楚,远视眼看近处不清楚。() 销售顾问接待客户时,必须要佩戴工作牌且佩戴位置明显。 在哪些环节,需要销售顾问和评估师共同接待客户是() 销售顾问接待客户时,必须要佩戴工作牌且佩戴位置明显() 乱用术语以及未能阐明信息的含义等现象的影响,使信息表达不清楚和不正确. 乱用术语以及未能阐明信息的含义等现象的影响,使信息表达不清楚和不正确. 下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是() 在处理客户投诉时,如果对于客户所述问题不清楚,应()客户,将事情复述清楚。 销售顾问在接待客户过程,应尽量靠近客户,不要留出多余的空间距离()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位