企业建立顾客满意调查和衡量方法有()。

通过建立会员制，提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。（） 建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法（） 顾客满意测量的方法有 ( ) 可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有（） 顾客满意程度的调查（） 顾客满意度调查的主要环节有（） 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意（） 提高顾客满意度的方法有（ ）。 衡量顾客满意度的真正目的是（） 企业一般通过哪些途径进行顾客满意程度调查？ 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度（） 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。 顾客满意度调查的主要环节有(    ) 什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？ 顾客满意理论要求企业要绝对地追求顾客满意最大化。 理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。 顾客满意度调查的费用属于（） 顾客满意度调查费用应计入（）。 衡量美发企业（）的标准，除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估，即顾客满意程度。 简述采用佯装购物者的方法调查顾客满意度的优点