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管理层在分解目标任务给一线员工后,转变成(),必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标
单选题
管理层在分解目标任务给一线员工后,转变成(),必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标
A. 服务品质的监督者
B. 服务过程的管控者
C. 服务指令的下达者
D. 一线员工的支持者
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