《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要回答（）

《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在工作中，对旅客、货主的配合和支持应表示（） 《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务人员立岗姿势的要求？ 《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务人员立岗姿势的要求 《铁路旅客运输服务质量标准》自实施（） 《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受监督（） 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，在乘务工作中，对旅客的配合和支持应表示（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站广播（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到()。 《铁路旅客运输服务质量标准》中“重点旅客”的定义是：（）。 《铁路旅客运输服务质量标准》中重点旅客的定义是（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对乘务人员举止动作有什么要求？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对乘务人员举止动作有什么要求 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，服务工作要做到“（）” 《铁路旅客运输服务质量标准》只适用于国家铁路（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有以上文化程度（）