在进行服务项目设计时首先需要确定在服务上投入的总体水平和对各类客户投入的结构，这就是所谓的什么（）

服务营销中，在具体的每项服务项目和内容设计上，要着重了解，根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容（） 物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（） 物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有() 物流服务项目风险管理是物流服务项目组织对物流服务项目可能遇到的风险进行( )的过程。 客户价值评估结果主要应用于货源分配上（服务项目的设计、服务提供上）。 客户价值评估结果主要应用于货源分配上（服务项目的设计、服务提供上）（） 服务设计一般包含设立服务目标、明确客户需求、服务项目设计和服务流程设计（） 医疗服务项目成本核算方法是将临床服务类成本按医疗服务项目进行归集（） 物流服务项目设计的策略包括 物流服务项目设计的策略包括（） 在具体的每项服务项目和内容设计上，则着重了解客户价值，根据不同客户的不同价值细化每个服务项目的内容（） 服务项目成本计划需要明确(　　)。 社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和服务满意度进行评估。这是服务机构对服务项目的（） 设计服务项目不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对（）的作用. 社会服务机构在本机构的服务项目过程中了解服务对象接受服务时的感受、认识和想法，跟进服务方案的实施进程，对社会工作者的工作进行及时的记录，了解服务的总体过程。这是服务机构对服务项目的（　　）。 按物流服务的（）划分，物流服务项目可以划分为产品中的物流服务项目、工程建设中的物流服务项目、科技研究与开发中的物流服务项目等。 物流服务项目( )管理是物流服务项目管理的首要工作，它为物流服务项目的其他管理指明方向。 对具体物业管理项目进行管理时，物业服务企业可以根据企业的自身情况和需要来确定是否将部分单项服务分包给社会专业服务公司。对分包的服务项目，要进行 ( )，确定符合自己要求的分包单位。 社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的（）过程。 下面哪种医疗服务项目不属于细分市场服务项目。（）