请问旅客过来退票，但是他的行程单丢失了，还可以退票吗？

简述BSP和ICS电子客票退票时行程单处理流程。 旅客因病要求退票需提供（），免收退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票，应与（）同时办理，免收退票费。 《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）规定，办理退票手续时，如核查丢失证|件有的，后补车票不予退票（） 以下旅客要求退票，免收退票费（） 旅客因退票需核收退票费（） 为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前（ )退票的，不收取退票费。 旅客因产生退票时，应收退票费（） 旅客要求退票时，应核收退票费（） 旅客要求退票时，应该核收退票费（） 旅客退票，需报销退票费时，应开具（）。 下列哪种情况旅客要求退票可以办理（） 旅客退票时，不收退票费的不包括（　）。 持婴儿票的旅客要求退票，退票费（     ）。 由于（）原因，旅客要求退票，应按非自愿退票处理 《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第六项规定，办理“挂失补车票”退票时，核收2元退票费。 旅客购票后要求退票，系统中退票操作指令为（）。 持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。 持婴儿客票的旅客退票，应当收退票费（） 旅客因病中途下车退票，退票窗口应开具（） 旅客开始旅行后不能退票。但如因不能继续旅行时，经站、车证实，可以退票（）