顾客使用信用卡结帐时，收银员必须核对顾客的（）是否与信用卡上的一致。

收银员与顾客交流时语言要（）。 当收银员面临信用卡（）时，有权建议消费者更换结算方式。 当收银员面临信用卡（）时，有权建议消费者更换结算方式。 如果特约商户或收银员拒绝受理无签名的信用卡（）。 收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（） 收银员接待顾客时要（）。 收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的，将构成信用卡诈骗罪。 收银员在处理顾客投诉时，要对顾客表示（）。 收银员在面对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、及尊重原则。 收银员在面对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、及尊重原则 收银员在收到顾客支票时，（）。 收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）是否清晰 收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）是否相符。 收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）是否相符 询问顾客要求时，收银员应重复顾客所说的重点，确认是否理解顾客的意图。（） 24小时营业餐厅，当顾客等候的产品制备完成后，收银员应立即招呼顾客，请顾客至柜台将等候牌给收银员，收银员即将所欠餐点提供给顾客（） 收银员不必主动与顾客打招呼（） 收银员不必主动与顾客打招呼。（） 收银员应与顾客当场核对，确认现金（）是否正确，以免事后发生差错，难以分清责任。 在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。