日本质量专家Kano（狩野）把顾客要求的程度分成（）

狩野纪昭质量特性分类？ “能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这 种质量特性在Krmo（狩野）模型中称为（） 狩野纪昭讨论了三种主要类型的质量特性，即(    ) 针对质量特性与顾客满意之间的关系，（）提出了KANO模型 狩野纪昭讨论了三种主要类型的质量特性，即(    ) 在描述顾客需求的KANO模型中，汽车的耗油量和驾驶的舒适程度属于()。 KANO模型定义的顾客需求层次有（） 由日本质量管理专家石川馨教授发明的因果分析图也称为（） Kano模型中，（）对应的是顾客潜在的需求 根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的()。 根据日本质量管理专家田口博主的损失函数，高可靠性可以产生较低的() 针对质量特性与顾客满意之间的关系，建立了KANO模型，该模型把那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足却会引起顾客强烈不满的特性，称之为（） 某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意， 越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为（） 反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是（　　）。 反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是（） 根据KANO模型对质量特性的分类，某一质量特性，当其特性不充足时，顾客感觉无关紧要；当其特性充足时，顾客就十分满意。这种质量特性是（）。 （）反映过程加工中质量满足产品技术要求的程度，也即产品的控制范围满足顾客要求的程度 (12年真题)根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的(    ) 日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出，在全面质量管理中，首先且最值得关注的是（） 日本的第二大平原石狩平原位于（）。