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以下服务人员禁忌方面说法正确的是()
多选题
以下服务人员禁忌方面说法正确的是()
A. 严禁与顾客争吵或对顾客有推诿
B. 严禁服务过程中向顾客索要报酬
C. 严禁在顾客不知情的情况下或以强行
D. 严禁擅自拆卸顾客的硬件设备,带电插拔顾客设备,擅自改动设备保修标签
E. 严禁将热线电话挪作他用
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