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服务质量就是满足顾客需求,并且一次把事情做对。如铁路运输中,“准确、正点、”等基本要求()
单选题
服务质量就是满足顾客需求,并且一次把事情做对。如铁路运输中,“准确、正点、”等基本要求()
A. 安全
B. 微笑
C. 无误
D. 事故
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