在接听电话和电子邮件时, 要根据对方的身份来称呼。如果对方也是实习生，就无须称对方为 “您 ”。

前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（） 在电话谈判时如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。 在电话谈判时如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话（） 接听电话时,应做到铃响三声后接听电话 如果客户说忙不方便接听电话，下面哪种应对方式不恰当？（） 按院线要求，接听电话时统一称谓对方XX（） 接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（） 在电子邮件中，对顾客的适当称呼是（） 电子邮件的英文称呼叫（）。 接听电话时，尽量提高音调音量，以免对方听不清（） ()美容院接听电话时，要主动问对方姓名，声音亲切。 接听电话结束时，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。 接听电话通话结束时，说“再见！”，待对方挂断后再轻放电话。（） 下列关于接听电话，说法错误的是(): 一般情况下应在电话铃声响三声之后接听电话 中途有事，必须离开一会儿，应向对方表示歉意 在接听电话的过程中，应认真倾听对方的电话内容 接听电话，不要使用命令式口吻 接听电话时，秘书最好具有（ ），给对方留下受到重视的印象。 接听电话时，应 ___________ 接听电话时，切忌（）。 发电子邮件时，需要对方的（） 接听电话时，恰当的接听姿势是（）。 如果电子邮件到达时，你的电脑没有上网，电子邮件将（）