单选题

乘客在付费区,对于车票异常无法正常出闸的车票,应引导乘客到处验票()

A. BOM
B. AG
C. PCA
D. ITM

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二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款() 乘客在付费区,车票无效,在BOM读写器上无反应,应() 乘客在非付费区,情况退款或发售等值车票() 乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站() 持储值票乘客在付费区无法正常刷卡出闸,在以下几种情况中可能的原因有() 出闸时没有在闸机刷卡区正常感应的车票(即没有出闸记录),下次乘车时将不能正常进闸,乘客需补交上次乘车票款,更新车票后进闸。其中使用乘车码的乘客当日可至任意车站客服中心处理,次日起的__日内可通过相应APP补充实际乘车信息,否则将按__收取票款() 无法正常进(出)闸机,且无法通过BOM进行更新处理的IC卡车票为() 乘客需持有效车票进、出车站付费区,实行一人一票制,同一名乘客需持同一张车票进、出闸机,保证进站记录与出站记录票卡信息一致() 出闸时没有在闸机刷卡区正常感应的车票(即没有出闸记录),下次乘车时将不能正常进闸,乘客需补交上次乘车票款,更新车票后进闸。其中使用乘车码的乘客当日可至任意车站客服中心处理,使用银联IC卡的乘客须在7日内至任意车站客服中心处理,否则将按进闸站线网单程最高票价收取票款() 遗失车票处理中,在付费区遗失车票按无票乘车处理,按发售付费出站票,并填写《乘客事务处理单》() 出站票适用于付费区乘客因丢失车票或车票损坏等情况无法出站时,发售用于乘客出站的单程票。在发售、限时出站。出站回收,循环使用() 出闸时没有在闸机刷卡区正常感应的车票(即没有出闸记录),下次乘车时将不能正常进闸,乘客需补交上次乘车票款,更新车票后进闸。其中使用乘车码的乘客当日可至任意车站客服中心处理,次日起的__日内可通过相应APP补充实际乘车信息,否则将按进闸站线网单程最高票价收取票款() 单程票在__、__使用有效,出闸时乘客将车票插入闸机回收 无效票是指无法正常通过进(出)闸机,且无法通过BOM进行更新处理的车票() 简述纪念单程票丢失原票发售付费出站票找回(非付费区)的处理。当已发售付费出站票,乘客出闸后又找到原车票时,核实确为本站办理付费出站票时,退还乘客付费出站票的金额,填写《乘客事务处理单》,注明事件详情 乘客持有效车票进、出地铁车站付费区,实行一人一票制,即一张车票只限一人使用,且进站记录与出站记录应 车票车资不足、超时、超程、车票无效或无票乘车等异常原因无法正常出站的乘客须到__办理相关乘客事务处理后,方可出站() 当乘客刷卡进站或出站时报车票异常,应当引导乘客去客服中心处理() 车票所处付费区与非付费区模式与乘客实际所在的区域不一致称为 出闸机卡票时由站务员或以上层级人员负责处理,取出的车票交由乘客重新投票出闸或投入出闸机处车票回收箱()
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